從基層闖出 鄭嘉杰以系統管理締造精英團隊
從公屋走出來的基層青年，到三十一歲便成為保險業界的「百萬圓桌終身會員」（MDRT Life Member），宏利人壽保險區域經理及助理財富管理總監鄭嘉杰，憑藉過人的拼搏精神，以及後期的系統化管理，成功建立穩定高效的團隊，並榮獲《信報財經新聞》主辦的「保險服務卓越大獎2026」之「卓越保險主管大獎」殊榮。
基層出身 單量起家闖出名堂
鄭嘉杰2013年開始入行做實習生，2014年正式全職，首年已晉身「百萬圓桌會員」（MDRT member），其後連續多年達成雙倍「百萬圓桌會員」及COT（Court of the Table，百萬圓桌超級會員，業績門檻為MDRT member的3倍）業績目標，更在31歲左右成為「百萬圓桌終身會員」，至今已連續八年衛冕。
他笑言，入行前家庭背景普通，父親從事地盤，母親從事清潔，一家四口住在二百多呎公屋，幾乎打開家中大門就是開放式單位。他一度成功投考入境事務處，但入職兩日後便毅然辭去工作，全力投入保險業，就是希望能早日闖出一片天，賺取更豐厚的收入。
「我第一年九成單量來自投資相連保險（ILAS），高峰期一年完成接近300張壽險保單。」他坦言：「早年憑強大執行力，奠定了客戶基礎，在2015至2024年間更處理了大量內地客戶保單及各類保險產品，包括醫療、儲蓄及大型保險融資單，因而逐步累積全面經驗。」
團隊起跌反思 建立系統化管理
24歲已開始帶團隊的鄭嘉杰，最初也經歷多次起跌，「帶六個人走剩一個，重複兩次」，令他深刻反思如何才能成功擔任主管。他後來發現，早期自己只重視個人業績，缺乏系統式培訓團隊同事，導致他們在團隊孤單無援，結果流失率極高。
2019年起，他痛定思痛，把重心轉向管理，每日優先安排時間予教導同事、輔導同事情緒，以及心態分享成功及失敗例子，並獨自開發了「Close Deal 360 簽單閉環系統」網上平台，把過去多年來的銷售流程整理成清晰步驟，讓同事隨時重溫，打破時間地域限制。他說：「新同事入職後便不用我每次重複教導重覆內容，初期已有系統給予他們跟隨。」
這套系統化管理成效顯著，團隊流失率大幅降至5至10%。自2019年起，他的團隊穩定發展，至2023年團隊曾達接近30人。2025年8月，他加盟宏利PEOPLES，起初僅帶兩名同事一同轉職，短短一年時間已重新建立了一支超過20人的中港混合團隊，而成員主要擅長處理儲蓄及資產配置保單。
他強調，傳承是他的事業未來重點。他稱：「我希望把自己的管理心法傳給下一梯隊，讓有能力的同事也能建立自己的精英團隊，發光發熱。」
