友邦香港以客戶為中心 致力打造卓越客戶體驗
友邦香港一直以客戶為中心，除了提供可靠、貼心的保險產品和服務，更透過一系列社區活動，為客戶帶來難忘的體驗。友邦香港榮獲《信報財經新聞》頒發「卓越客戶體驗大獎」，充份肯定其多元化的客戶體驗策略。
推動全城「再想健康」 締造精彩互動
友邦香港積極推動全城「再想健康」（Rethink Healthy），鼓勵大眾改變看待健康的固有想法，將健康視作身體、心理、財務和環境健康之間的平衡。良好生活習慣及健康知識須從小培養，因此友邦保險於2022年推出「AIA健康校園計劃」，為中小學提供由專家設計的免費教學資源，涵蓋健康飲食、動感生活、心理健康和健康與可持續發展四大主題，協助下一代實踐健康生活。該計劃至今已吸引450間本地學校參與。
友邦香港亦從不同層面推動社區一起再想健康，包括透過成為托定咸熱刺足球會的「全球主要合作夥伴」，促進社區積極參與體育運動，更於去年舉辦「AIA友邦好生活節2025：熱刺球星社區活動」，由熱刺球星分享培養健康生活習慣的小貼士。另外，2025年舉行的「香港迪士尼樂園10K Weekend — 20周年派對版 — AIA Vitality健康程式全力支持」吸引了超過 21,000名本地及海外跑手與迪士尼粉絲齊聚一堂，而今年友邦香港將繼續贊助香港迪士尼全新「奇妙跑步嘉年華 - AIA Vitality 健康程式全力支持」。
創新融入城市生活 重塑客戶體驗旅程
體育運動以外，友邦香港深信身心靈健康同樣重要，因此積極支持文化藝術活動，例如贊助亞洲首個《趙無極：版藝匠心》特別展覽，透過藝術讓人沉澱心靈、促進人與人之間的連結。此外，公司亦精心策劃具創意的城市體驗，透過連接西九文化區、中環海濱、AIA Vitality Park、香港摩天輪及冬日盛事友邦嘉年華等地標的特色渡輪路線，將「看展覽、海濱散步、休閒娛樂及健康活動」串連，打造一條結合文化與生活的身心靈體驗路線，讓市民在城市之中感受文化藝術、運動與休閒的融合。
匠心打造多元禮遇 提升客戶專屬體驗
友邦香港亦為不同客戶群打造專屬禮遇活動，提升客戶參與度及整體品牌體驗，包括最近的「友邦特選禮遇：尊享摩天輪體驗」，向特選客戶派發香港摩天輪特快門票及雪糕換領券，感謝客戶對公司的信任與支持。高淨值客戶方面，於香港摩天輪推出的「友邦峻宇會尊屬水晶車廂」為友邦峻宇會員特別打造，乘客可透過摩天輪唯一的透明底水晶車廂，全方位飽覽維港兩岸的迷人景色，享受一趟舒適寧靜的旅程。
友邦香港持續憑藉穩健可靠的實力，為客戶帶來貼心周到的互動體驗。展望未來，友邦香港會繼續以創新及可持續的方式，深化與客戶的連繫，推動社區共建更健康未來，幫助更多人實踐「健康長久好生活」。
備註：「AIA」是指友邦保險控股有限公司，於香港註冊成立之有限公司。「友邦香港」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港分行。「香港」「香港特別行政區」。
