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大眾旅遊市場布局顯現優勢 帶動業務迅速成長
在旅遊需求強勁的帶動下，同程旅行在2024年第三季度再創佳績，收入和淨利潤均創下歷史新高。憑藉有效的獲客策略和卓越的運營能力，集團繼續受益於經濟規模效益及盈利能力的提升。隨著中國旅遊業在國內和出境旅遊方面的持續增長，集團的國內和國際擴張策略已取得積極成果。通過發揮集團在執行和技術方面的競爭優勢，同程旅行致力於促進行業發展，為行業增長和集團的持續擴張創造有利環境。
同程旅行於2024年11月底公布第三季度業績，在大眾旅遊市場的布局愈發顯現優勢。截至2024年9月底，全年付費用戶增長 3.4%達2.3億人，用戶基礎龐大；12個月累計服務人次增長19.9%至18.8億，用戶消費頻次及人均消費金額均有顯著提升。同時，同程旅行國際業務實現快速發展，國際酒店和國際機票業務量同比增長均超過一倍。憑藉靈活而簡潔的公司架構、強大的組織能力和團隊、快速應對市場變化的能力，以及持續進取的思維，同程旅行在過去幾年成功把握市場機遇，業務迅速成長。
通過精細化運營改善用戶回購率
公司擁有豐富且創新的產品和服務，通過精細化運營改善用戶回購率、變現率和交叉銷售率，不斷提升用戶價值。集團核心在線旅遊平台業務下的各業務在過去幾年均錄得顯著的增長。在交通業務方面，同程旅行持致力於完善慧行智能出行系統，為用戶提供更全面的出行解決方案。同程旅行的住宿業務亦取得卓越的成績，公司專注於其目標的大眾市場，通過探索各種住宿場景來抓住增長機會，並持續優化交叉銷售策略，以更好地捕捉用戶需求。
同程旅行深信，公司的核心競爭力之一在於多元化的流量渠道，成功滲透中國大眾市場，並持續提升覆蓋率，構建了龐大的用戶基數。在通過線上線下渠道持續擴大流量獲取的過程中，集團也注重提高運營效率，構建微信生態、興趣電商、線下服務、私域生態、廠商生態、工具生態等重要流量場景。同時，集團的自有APP流量持續顯著增長，其日活躍用戶於國慶假期前創歷史新高。
同程旅行着眼於推動收入和利潤增長，其中關鍵動力包括持續提升現有用戶價值，通過精細化運營、複購和交叉銷售提升業務量和收益。同程旅行的App為公司開拓擁有更高用戶價值的新用戶群體，有助持續擴大用戶基數及提升收入。國際化戰略則為公司增加了新的亮點，拓展出境遊業務將帶來新的增長點，長遠有利於提升公司整體的利潤率。通過發展旅遊產業鏈，包括酒店管理和度假業務，同程旅行不僅在核心OTA業務基礎上有所突破，同時鞏固了與競爭對手的核心差異，從而增強公司的長期增長 潛力。
踐行可持續發展理念
長期以來，同程旅行堅持走可持續發展之路，踐行綠色發展理念，目前已獲得ISO 14001環境管理體系認證。同程旅行還持續組織員工積極參與各類「綠色低碳」行動，以實踐可持續發展理念。與此同時，同程旅行積極推動鄉村旅遊產業助力鄉村振興，為同程旅行在可持續發展方面的一項長期部署。2023年，同程旅行啟動了「同程千村計劃」。該計劃旨在，從人才、技術、流量和資金等多個維度，幫助更多鄉村打造適合自身可持續發展的旅遊模式。同程旅行已連續三年在MSCI ESG評級中取得「AA」評級，公司將繼續追求更佳的ESG表現，為社會及利益相關者創造更大價值。
