獲獎企業訪問

推動AI落地應用　賦能企業智慧轉型新時代

理光（香港）有限公司常務董事 莊禮基先生

人工智能（AI）已從概念驗證階段，快速演變為企業提升競爭力的核心驅動力。營商環境瞬息萬變，當今的企業極需要有可產生商業價值的AI解決方案。理光香港秉持「以人為本、融合科技」的理念，透過InnoAI生態圈將AI平台、數據與實際業務應用無縫整合，協助企業在無需大幅改變現有流程的情況下，快速實現AI落地。

構築InnoAI生態圈　累積豐富落地成果

過去一年，理光香港在複雜多變的營商環境中展現強大適應力，由傳統技術提供者轉型為企業AI「賦能者」。公司不再停留於概念驗證，而是專注推動AI在真實業務場景的部署與規模化應用，真正幫助客戶把握數碼轉型機遇。

理光香港透過InnoAI生態圈，整合AI平台與行業洞察，已累積超過500個實際應用案例，成功於教育、中小企及物業管理等多個領域實際應用。這些方案涵蓋智能客服、自動化訂單處理、AI培訓平台及工程支援等範疇。舉個例，透過AI自動處理訂單及圖像分析，大幅提升營運效率，減少人手工序，讓企業和機構能更專注於高價值工作，強化整體決策能力。

為確保方案的實用性與穩定性，理光香港推行「Customer Zero」策略，首先在內部全面應用各類AI解決方案，經過實際驗證後才推廣至客戶，此策略不僅提升了方案的可靠度，更讓客戶獲得經過優化的最佳實踐，顯著改善客戶體驗。

創新AI2B模式　推動成果導向的數碼轉型

理光香港積極發展「AI2B（AI to Business）」新模式，把AI由試驗階段推進至企業日常營運核心，幫助客戶持續創造業務成果。在這個過程中，公司強調從業務需求出發，結合適合技術並逐步落地，避免企業陷入「為AI而AI」的困境。

面對香港營商環境的快速變化，理光香港靈活調整策略，聚焦成果導向的解決方案，協助客戶提升靈活性與競爭力。無論是教育機構希望提升教學及行政效率，還是中小企追求自動化流程，或者物業管理公司需要智能化支援，理光香港均能提供針對性強且易於部署的AI應用方案，把創新科技轉化為可量化的商業價值。

肩負社會責任　培育人才共創可持續未來

理光香港深明科技發展必須與社會責任並行，公司透過InnoAI計劃與學界緊密合作，積極支援學校及教育機構導入AI應用，不僅有助提升教學與行政效率，更可培育新一代數碼人才，為香港未來發展注入新動力。

在員工關懷方面，理光香港致力以科技優化工作環境，提升員工能力與福祉，促進可持續發展。同時，公司積極扮演「超級聯絡人」角色，連結初創企業、客戶及業務場景，推動行業交流與合作。

展望未來，理光香港將持續加強AI2B發展，進一步拓展在教育、中小企及物業管理等領域的應用。公司將繼續以「以人為本、融合科技」為理念，透過創新及可持續的解決方案，協助企業提升營運效能及競爭力，實現長遠的數碼轉型與業務增長。

理光隆重推出全新「Ricoh AI文件處理器」，結合多功能打印機（MFP）及創新 InnoAI Linker 技術，AI文件處理器可一鍵連接至 InnoAI Hub，協助企業實現數碼轉型，開啟智能文件新時代。

RICOH InnoAI Hub 設有私有雲，無需擔心安全性。