東亞銀行堅守以客為尊理念 全面緊貼客戶理財需求
植根香港逾百載，東亞銀行始終秉持以客為尊的理念，致力為客戶提供貼心、優質及與時並進的銀行體驗。憑藉過去一年在數碼轉型、客戶分層策略及拓展跨境理財服務方面的卓越表現，東亞銀行再度榮獲《信報財經新聞》頒發「卓越零售銀行」大獎，「卓越數碼零售銀行」以及「卓越金融市場及品牌推廣策略」三項殊榮，足證業界對其零售銀行業務發展的肯定。
加速數碼化進程 全面升級客戶體驗
東亞銀行總經理兼個人銀行處主管陳俊桂先生表示：「配合集團整體發展，數碼化是東亞銀行零售銀行業務的重點方針。我們致力推動數碼化轉型及提升數碼渠道，優化線上及線下的服務平台，讓本地及跨境客戶享受無縫的理財體驗，滿足他們對數碼理財服務的殷切需求。」
東亞銀行繼推出具備多項嶄新理財功能的「東亞手機銀行BEA Mobile」及專為信用卡客戶而設的品味生活平台「BEA Mall」後，再進一步推出全新數碼交易平台「東亞投資通BEA SmarTrade」，為客戶提供更全面及便捷的投資交易服務。此外，「東亞網上銀行BEA Online」亦已完成全面升級，新介面設計更簡潔易用，並支援個人化設定，方便客戶依據個人習慣自訂常用功能，令理財更得心應手。
精準分層策略 滿足客戶不同階段需要
因應高端客戶對專業財富管理服務的需求持續上升，東亞銀行透過顯卓理財及顯卓私人理財兩大品牌，為富裕及高端客戶度身打造全方位的財富管理方案，全面照顧他們於人生不同階段的理財需要，助其把握投資機遇、累積財富。為進一步深化公眾對品牌理念的認識，東亞銀行延續去年「Don't just be rich, be wealthy」廣告企劃，透過顯卓私人理財及顯卓理財的品牌大使容祖兒小姐，以真實客戶身份，介紹品牌的財富管理服務。同時，東亞銀行亦與王菀之小姐合作推出全新廣告企劃，以「簡法生活」為切入點，宣傳更簡易便捷的數碼銀行體驗。
踐行OneBank策略 推行無縫跨境方案
隨着香港與內地的聯繫日益密切，東亞銀行積極推行OneBank策略，為客戶帶來無縫的跨境銀行體驗。東亞銀行更成為今年首批參與「跨境支付通」的本港銀行之一，讓持有香港身份證的客戶進行實時小額跨境匯款至內地參與銀行之銀行賬戶，強化東亞銀行在跨境金融領域的競爭優勢。同時，東亞銀行亦與廣州農村商業銀行合作，成為「跨境理財通2.0」策略夥伴，透過兩行龐大的網絡及專業服務，全面回應大灣區客戶日趨多元的理財需求。
展望未來，東亞銀行將堅守以客為尊的理念，不斷提升全渠道服務平台，並善用多元理財產品的優勢，及加強與東亞中國及海外分行合作，滿足個人及企業的需求，以提供更全面、優質的理財方案，成為客戶最信賴的銀行夥伴。
（投資涉及風險。）
