主板(榮耀大獎) | 東方表行集團有限公司(00398)

東方表行與時並進 待客以誠提升品牌價值

名錶結合了卓越工藝和優雅設計,一直被視為身份地位及時尚品味的象徵。東方表行(00398)紮根香港62載,在業內具領導地位,集團執行董事林慶麟表示,雖然營商環境不乏挑戰,東方表行一直堅持待客以誠,將積極探索與品牌合作夥伴的合作機遇,建立更多精品店並優化現有產品組合,以滿足新客戶的需求。

2023年本地零售市道反彈遜預期,林慶麟指出,全面通關後港人外遊次數大增,加上歐洲、日本等地貨幣貶值,進一步拖累本地消費意欲,而港元上漲亦不利吸引遊客來港消費。然而,東方表行迎難而上,於香港及中國內地實施多元有效策略,持續提升品牌知名度,集團於2023年上半年實現中期收益18.48億港元,按年增長10.4%,毛利亦增加6.5%至5.72億元,業績表現理想。

全港首創區塊鏈名表保險

東方表行一直與時並進,去年7月聯同保險公司,發布全港首創區塊鏈驅動的名錶保險「TimeCare」附加增值服務,客戶在東方表行門店購買腕錶時,可即場註冊並參與保險計劃,為客戶提供高達5萬港元保額。

林慶麟表示,「TimeCare」可於區塊鏈永久保存保單詳細資訊、保障內容,以至腕錶記錄及保證卡詳情,客戶可以隨時檢視資料。他亦強調,「要突圍而出必須待客以誠,我們定期檢討員工表現,投放大量資源以提供培訓課程,確保員工服務符合品牌形象及集團定位」。

積極與獨立品牌聯營專賣店

東方表行代理近百個世界鐘錶品牌,當中以勞力士、帝舵、伯爵等瑞士優質名錶品牌為主。於2023年9月30日,集團於大中華地區經營43個零售點(包括聯營零售店),其中12間店鋪在香港及澳門,分別為東方表行、瑞士表行、勞力士及帝舵專賣店及百年靈專門店,各門店均開設於市中心。

談及未來擴充門店網絡的策略,林慶麟表示,位置仍是首要考慮,因國際品牌對開店選址有一定要求,「最緊要形象好、門面佳、檔次高」,未來會積極與更多獨立品牌聯營專賣店,相信可以吸引更多千禧世代的年輕客群。

對明年奢侈品銷售審慎樂觀

過往股市和加密貨幣大升帶來的財富效應,帶動名錶價格出現前所未有的升勢,惟隨着環球經濟表現疲軟、加密貨幣價格暴跌,二手名錶市場亦交投放緩。林慶麟直言「市場上熱錢減少,奢侈品銷售下跌乃正常現象,隨着地緣政治緊張升溫,或進一步影響來年經濟增長,但相信中國市場仍有發展潛力,對明年奢侈品銷售審慎樂觀」。

林慶麟進一步解釋,「名錶市場與金融市場不一樣,通常是慢慢向下調整,如今市場回歸用家主導,長遠而言可以更健康發展」。

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