香港電訊活用新科技 激發中小企營運無限可能
寬頻和5G的廣泛應用，驅動新興技術發展。透過雲端技術、人工智能、大數據分析，甚至擴增實境及虛擬實境等創新科技，為各行各業創造數碼營運新模式。香港電訊與時並進，一直為中小企業，尤其針對急需數碼轉型的零售及飲食業，度身訂造端對端整合方案，創造更多商機。憑藉創科智慧及完善基建，善用新興數碼科技，為企業提供多元化服務以解決營運需要。
隨著市場改變，中小企面對極大的衝擊，數碼轉型及革新營運模式是新出路。透過雲端服務、視像會議工具、網絡協作平台等創新科技，確保持續營運不受地域所限。由於疫情關係，實體商店如傳統零售及餐飲業都積極改革轉型，採用網上銷售、外賣平台，以及電子支付，實行遙距營運，提升消費體驗。
線上線下融合 發揮銷售、推廣更多可能
近年，銷售、客服及市場推廣不再一樣，顧客只需一機在手，就會透過不同的方式如SMS或WhatsApp與商戶聯繫，甚至落單購物消費，令商戶的營銷和推廣變得複雜及難以管理。
香港電訊推出嶄新「智‧營方案」集銷售、客服、推廣於一身之數碼方案，商戶透過WhatsApp 界面與顧客聯絡，亦可按需要隨時用SMS或WhatsApp發送宣傳短訊到目標客群，吸引顧客到門市或網上消費，方便又直接。
近年，這一類線上線下融合（online-merge-offline）的市場策略十分有效，以電子廣告吸引到顧客到門市購物消費，然後在門市裡，透過QR Code實體廣告或電子支付將客人連接到線上，達到數據互通，打破實體和互聯網的隔膜，亦擴大接觸潛在客戶群。「智‧營方案」俱備自設QR code功能，一兩步就可以自定QR code並張貼到店舖或者宣傳單張上，過程都自動化，開源節流。方案亦提供多款宣傳範本，就算沒有IT知識亦能輕鬆處理。加上自動對答功能（Chatbot）服務能協助處理重複之查詢，改善工作效率，讓員工可去處理較複雜之客戶查詢。
多元數碼方案 新變法營運
短短兩三年間，大小企業都紛紛轉型，利用數碼方案讓銷售及內部運作更有效率。令電子商貿方案快速起飛，香港電訊提供超過50款數碼方案，迎合不同行業所需，就以網上商店eShop 為例，協助您輕鬆建立、管理及擴展網店，讓你的顧客可隨時隨地於瀏覽或即時查詢商品詳情，無阻銷售。此外，網上預約及網上外賣落單系統，節省時間及人手，減少人為錯誤，提供更佳的客戶體驗。
同時，香港電訊致力推動電子流動支付發展，以配合消費券及營商模式，並提供安全及便捷的電子支付體驗。香港電訊「智能POS」方案，配備一站式流動收款裝置，一機支援16種主流收款方式，包括支援消費劵計劃之儲值支付工具，如Tap & Go、八達通、支付寶香港、微信支付香港，無論大小金額，實體店或網店商戶都可以一機靈活及快捷收款。為配合消費劵計劃推行，香港電訊更提供費用寬減，以及一系列針對餐飲零售業的數碼方案優惠，協助企業作好部署，利用科技促成更多銷售，掌握商機。
