OPTICAL ONLINE HK邁向25周年
銳意創新引領行業發展
本地品牌OPTICAL ONLINE HK今年邁向25周年，見證香港眼鏡行業的發展歷程。從最初在太子開設實體店舖，到後來轉戰網上市場，OPTICAL ONLINE HK一直堅持創新，致力為客戶提供優質產品和服務，榮獲《信報財經新聞》頒發「顯卓眼鏡網購平台大獎」。
OPTICAL ONLINE HK創辦人陳靄欣表示，25年來，OPTICAL ONLINE HK努力不懈追求進步，一直致力研發創新技術，提升產品和服務質素，公司憑藉專業知識和技術，開發出一系列時尚而創新的眼鏡款式，滿足客戶對個性化和獨特風格的需求，其貼心的眼鏡速遞服務更是業內首創，讓顧客足不出戶也能輕鬆購物。
成功開發簡易而精準的面型分析系統
OPTICAL ONLINE HK一直秉持「融合時尚、科技和功能」的品牌精神，致力為顧客提供適合自己面型的眼鏡，提升自信和生活幸福感；OPTICAL ONLINE HK更開創先河，利用多年累積的眼鏡配戴數據，設計出簡易而精準的面型分析系統，讓顧客能輕易找到最合適自己的款式，同時提供30天退款保證，確保顧客對購買感到滿意。
「網站可以讓客人輸入度數，當收到訂單，便交由工場處理鏡片製作。由於OPTICAL ONLINE HK累積了不少客人的瞳距數據，基本上可以預知客人屬於大、中、小哪一款面型，故可以按照瞳距估計出鏡框闊度，鼻托同耳距的角度，從而得出客人需要調教鏡框的舒適位置，當製成品到達實體店後，即可交由專人檢查及調教至合適角度，然後速遞到客人手上」陳靄欣稱。
她續指，一直希望為年青人提供更多優惠選擇，遂於社交平台以優惠價銷售產品，以自媒體形式向大眾分享如何選擇眼鏡，包括如何區分大、中、小面型；顴骨與顎骨大要如何選擇眼鏡；額高、面形長及正三角適合哪些眼鏡等。
每天在網店分享新款產品
除了產品創新，OPTICAL ONLINE HK也非常重視售前售後服務，公司設有365日全天候的在線諮詢，也會每天在社交平台分享新款產品，時刻為顧客提供貼心周到的服務。
陳靄欣深信，公司能在短短25年內發展至今日的規模，有賴早年移民外國的忠實顧客的大力支持，她憶述當時公司洞悉到海外客戶對網購的需求，遂開始研究如何在互聯網上提供配眼鏡服務。經過多年的摸索和改良，OPTICAL ONLINE HK終於研發出用戶友好的網站，配合社交平台分享大量不同款式和尺寸的眼鏡，為顧客創造了優質便捷的購物體驗。
展望未來，陳靄欣表示，OPTICAL ONLINE HK將會繼續秉持創新、以客戶為本的理念，不斷推出更多創新科技和產品，希望能夠讓更多世界各地的客戶認識和體驗到OPTICAL ONLINE HK的優質品牌，堅信一直創新和滿足客戶需求是企業能夠持續成功的關鍵所在。
了解更多獲獎企業資訊：