獨特競爭優勢 打造最佳手機銀行體驗
隨著金融科技急速發展，投資理財能在彈指之間一手掌握。招商永隆銀行堅持科技賦能，持續提升招商永隆銀行手機App (「手機App」)之功能，加快發展線上財富管理，展開「人＋數字化」業務模式，提供完善的手機銀行服務，故深受市場及客戶認同其出色表現，榮獲《信報財經新聞》頒發「卓越手機銀行」獎項。
招商永隆銀行積極創新，確保產品具有獨特競爭優勢。作為母行招商銀行境外最大的財富管理平台，招商永隆銀行積極建設與母行一致的客戶服務體系，並因應市場趨勢不斷加大金融科技投入，協助研發新的產品和服務。
致力提升業務線上化水準
招商永隆銀行手機App具備方便易用界面、操作簡便等特點，為客戶提供方便快捷、安全及多元化的財富管理手機銀行服務。客戶可同時開立儲蓄、證券、理財賬戶並進行賬戶管理，覆蓋生活繳費、港美A股交易、財富管理及金融資訊等服務；不僅可享免手續費跨行轉賬，更設跨境匯款服務，提供12種常用幣種，可匯至全球一百多個國家。另外，在平衡轉賬的安全風險及客戶對財富管理的需求下，客戶更可設立較大手機自助轉賬匯款交易限額，同時以流動保安編碼驗證客戶身份，在每次轉賬後亦會以短訊提醒，為客戶提供安全便捷的體驗。
過去一年金融市場大幅波動，招商永隆銀行通過提升金融科技能力，加快數字化轉型，深化技術與業務的融合，從而不斷優化手機銀行服務建設。客戶無須登入手機App便能獲得股票即時報價、7x24環球市場資訊等，招商永隆銀行證券研究團隊亦每日提供股市行情分析及研究報告，助客戶了解最新投資動向，致力打造最佳手機銀行。
在證券買賣功能方面，招商永隆銀行簡化證券交易下單流程，優化整體界面和功能，並推出證券盈虧分析，助客戶清楚掌握證券的累計盈虧狀況。注意到近年客戶熱衷於美股交易，招商永隆銀行推出更多美股相關功能，包括美股實時串流推送及美股盤前報價。最近推出的美股盤前交易功能，使交易時間可以延長至白天，讓客戶可自由買賣美股。同時，招商永隆銀行手機App匯集多種貨幣基金等財富管理產品，並推出低門檻且靈活投資的「活錢寶」，適合不同需要的投資者。
以客戶為中心 為客戶創造價值
在數碼轉型的趨勢下，招商永隆銀行憑藉不斷改革與創新的精神，持續優化手機App的賬戶管理、支付、買賣證券、財富管理等功能。同時改造多處外匯買賣場景，開通24小時外匯買賣功能，通過線上化擴大服務範圍，並提升手機App業務線上化比例。例如最近新增的申請提款卡功能，及查閱分行排隊情況的功能，讓客戶可透過手機App即時查詢各分行的排隊狀況，避免在繁忙時間輪候過久，進一步提升客戶體驗，踐行「最懂你、最高效、最有溫度」的服務價值觀。
展望未來，招商永隆銀行將以90周年為新起點，秉承「以客戶為中心、為客戶創造價值」的初心，聚焦提升價值創造、「人＋數字化」、風險管理及生態圈共生共榮四大能力，致力優化手機App的功能，並加強產品覆蓋，幫助客戶更好地規劃個人財富，為客戶打造有溫度的手機銀行服務。
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