A.I.科技貸款嶄新體驗 矢志改革行業
近年網上貸款服務需求大增，WeLend應用大量創新技術以提升客戶體驗及貸款效率，其網上貸款業務在逆市中大增逾50%，獲得客戶廣泛肯定，榮獲《信報財經新聞》頒發「卓越私人貸款平台」大獎。
WeLend由金融和科技專家團隊於2013年創立，透過A.I.人工智能及大數據分析等嶄新科技，開創數碼化網上借貸平台新體驗，為客戶帶來方便、極速及個人化的全新貸款服務，在科技運用方面一直領先業界；WeLend強調，為每位客戶帶來愉快的金融旅程是成立宗旨之一，矢志以科技革新傳統行業。
「最高規格」保障客戶
市場上出現愈來愈多虛擬金融產品，倘個人資料保存不當，恐衍生身份盜用問題。WeLend對客戶的私隱安全尤為重視，現時整個申請貸款程序全程網上處理，採用A.I.而非人手為客戶處理貸款申請，所有申請人均須通過嚴謹的多重身分認證，例如運用人臉識別系統，通過掃描申請者面部特徵及增設Liveness requirements，要求客戶眨眼及轉動頭部以確保申請是由申請者本人進行，令整個過程有更高防護性，務求以「最高規格」保障客戶。
由於貸款申請過程乃全網上進行，一直許多客戶需要透過線上處理文件，因此WeLend格外重視客戶的網絡安全保障，例如當文件於傳輸過程中，運用TLS1.3加密協定，及以自動加密儲存以保障客戶。
WeScore助改善財務健康
除了客戶私隱之外，WeLend同樣重視客戶體驗，亦會細心審視每筆貸款申請流程以簡化不必要程序。透過運用A.I.及大數據，能準確估算客戶入息及還款能力，計算出最適合的貸款方案，實行負責任借貸。
於2022年中，WeLend推出WeScore財務評測，除了給予客戶專屬WeScore分數外，更提供針對性改善財務健康的建議及合適的貸款方案，並提醒需要防範的財務風險。WeLend致力把資源投放於研究開發，特別是科技層面，深信能對未來業務發展帶來正面影響。
展望未來，WeLend作為行業的先行者，將會進一步提升顧客服務體驗，並繼續與業界緊密合作，找出金融行業中可優化之處，透過科技改革行業、擴大市場，迎接更多機遇，令業界及客戶一同得益。
