億信會計師樓 與中小企共同成長
中小企業是香港經濟的中流砥柱，佔本地商業單位總數超過98%，億信會計師事務所執業董事廖偉賢表示，中小企除了面對營商環境的挑戰，更需要解決會計、合規等行政問題，而億信團隊深明中小企需要，更憑藉兩個月提供核數初本的服務承諾，贏得客戶及業界讚賞，未來將要陪伴更多中小企穩健成長。
億信會計師事務所致力提供優秀中小企夥伴服務，多年來表現有口皆碑，榮獲《信報財經新聞》頒發「顯卓審計稅務服務大獎」。他說，億信自2011年創辦，目前企業客戶數目超過1000間，多年來已陪伴多個中小企成長，個別更成功晉身上市公司之列，而且中小企的興衰對經濟非常重要，是本地發展的基石，有必要攜手支持發展。
雲端跨境管理港滬項目進度
今年初疫情嚴峻，廖偉賢指很多中小企生意慘淡，「有些兩至三個月無收入，或者本身只有幾位員工，有人染疫就不能工作，令訂單延遲」，部份公司財政年度3月年結，點貨、結算及核數都受影響，團隊需要配合客戶追趕進度。集團的上海業務亦因封城兩個月，團隊於在家工作的情況下，跟客戶緊密配合。
他解釋，億信已開拓自家雲端系統，能透過系統跨境遙距處理客戶事務，以及管理團隊進度，提升能率，成功讓追趕進度過程順利。猶幸集團財務穩健，客戶基礎廣泛，在疫情間企得住腳，隨時為客戶提供專業服務，在逆境中護航。
會計在不少中小企角度，是高深而複雜的學問，廖偉賢分享道：「對客戶要用心幫助，中小企資源有限，要聘請懂內部會計的員工並不容易，如何合規、如何維持紀錄數據，需要團隊不辭勞苦地幫助。」他又以一個海味連鎖店客戶作例，初時只有幾間分店，會計部得兩三人，公司雖有志發展，但財務數據混亂，寸步難行。「當時團隊幫助他們做好軟件及內部人才培訓，助他們長遠系統化，提升合規及財務報表的完整度，為銀行融資做好準備」，現時成功發展至接近30間分店的規模。
服務客戶留人才 皆將心比己
他建議中小企，在選擇會計及審計服務應考慮其往績及口碑，「過往曾收到不少中小企客戶求助指，難以預計個別坊間會計師的進度，有些更拖延至超過一年都未完成」，最後連累客戶有機會被當局罰款，以及留有紀錄影響日後發展。億信許下服務承諾，收齊資料後兩個月內會向客戶提供核數初本，為客戶提供更有效率及可靠的支持。「他們愈做愈好，自然會介紹更多客源給我們」，形成正向循環。
談到人才管理，廖偉賢自信地笑言，「留住人才，要將心比己」，行業常見的人才流失問題，似乎沒有在億信發生。現時的團隊主管均為開國功臣，伴隨集團成長多年。除了人工待遇，他謂公司的發展空間願景，以及個人的晉升空間，都是同事關注的重點。他又鼓勵同事在安排好工作後，應多陪伴家人，增值自我，而集團亦熱心支持公益，包括多年為無國界義工擔任義務核數師，「不是每一件事都用金錢衡量」。
