提升信託管理服務 助力退休保障發展
中銀保誠信託致力推動香港的退休保障計劃發展，並持續改進技術人才結構，持續豐富產品和提升服務，全方位提升用戶體驗。在基金管理方面，集團採用「多元化」基金經理投資策略，以不同投資風格，提升風險管理效能，務求提升旗下強積金計劃在市場中的競爭力。
中銀保誠信託憑藉完善的信託管理基礎及不斷求進的用戶體驗，連續4年榮獲《信報財經新聞》頒發「卓越信託管理服務」大獎。
「多元化」基金經理策略 分散風險
中銀保誠信託採用「多元化」基金經理投資策略，以「我的強積金計劃」為例，14個成分基金由5間全球著名基金經理所管理，達至融會貫通，將不同投資風格的國際性基金經理，以及投資專才匯聚於同一計劃內，務求分散投資風險的效果。作為盡責的計劃受託人，團隊主動持續監察基金經理的投資策略，確保負責的投資經理以計劃成員的最佳利益行事，提升強積金成分基金的表現。
近年，中銀保誠信託加快數碼轉型，升級手機應用程式功能，例如去年針對中介人需要，推出「中銀保誠簡易e-Form」應用程式，於電子渠道銷售方面獲得不俗成效。在收集前線用戶的意見後，團隊已改進應用程式的資料輸入介面設計，進一步改善用戶體驗，提高應用程式的使用率。該改良版已於今年5月推出，在協助強積金中介人方面更勝一籌，反應熱烈。
配合業務及用戶習慣不斷數碼化，中銀保誠信託在社交媒體平台上定期分享資訊，加強投資者教育，塑造品牌效應，提升客戶服務體驗，推動主要業務適應數碼化營銷全面轉型。
捕捉「理財通」及ESG機遇
業務拓展方面，今年上半年中銀保誠信託在基金信託及行政管理業務上取得一定成效，成功協助客戶推出多項基金及投資組合，集團將繼續積極承接基金信託及行政管理業務，提升市場佔有率。
隨着「跨境理財通」漸成熟，團隊將積極探索當中的潛在業務契機。作為集團在大灣區的主要受託人，中銀保誠信託持續受惠於內地金融市場開放，透過內地與港澳理財市場更緊密的融合，不斷開拓跨境單位信託業務，服務大灣區居民財富管理需要，發展空間龐大。
為更加明確基金經理的ESG（環境、社會和企業管治）舉措及標準，中銀保誠信託在今年下半年將按時序，透過盡職審查問卷及會談形式，了解基金經理於投資方面的ESG措施及策略計劃。同時將會於第四季開始，定期於各大社交平台上分享一系列以ESG為主題的內容，提升投資者的認知，響應社會責任，增加與用戶之間的交流互動。此外，團隊亦積極協助機構客戶推出 ESG 主題基金，以及綠色金融產品，以全面捕捉可持續發展的投資機遇，迎合廣大投資者的長遠需求。
