顯卓中小企銀行服務大獎 - 上海商業銀行

著力ESG及數碼發展 助中小企開拓新機遇

(由右至左)上海商業銀行助理副總裁蔡子聰、助理副總裁 (客戶關係) 趙芷薇、高級副總裁盧溢生、副總裁吳丹丹,以及高級客戶經理李志豪

本港經濟疫後續漸恢復,專業貼身的銀行服務,可以助中小企業捕捉先機。上海商業銀行(下稱「上商」)紮根香港超過70年,產品及服務多元化,近年更加快數碼轉型及可持續發展步伐,推出遙距開戶、中小企貸款申請平台、綠色環保融資及投資產品等,令客戶於線上線下可更便利、安全和靈活享受銀行的服務。

秉持「處處為您着想」、「聆聽、了解、支持」及「服務社會」的理念及宗旨,上海商業銀行一直注重中小型企業客戶,致力提供優質誠信銀行服務,為企業的可靠拍檔,備受中小型企業客戶信賴。憑藉全方位的中小企銀行服務,上商再度獲得《信報財經新聞》頒發「顯卓中小企銀行服務大獎」,卓越表現備受業界認同。

數碼轉型提升服務體驗

香港作為國際金融中心,積極推動數字經濟,致力構建智慧城市,上商近年亦加快數碼轉型,加強網上銀行服務及金融科技應用。針對企業客戶,繼推出「企業網上銀行」平台後,亦推出「上商企業理財」手機應用程式,包括遙距開戶功能、中小企貸款申請平台。客戶透過流動裝置,均能於短時間內,全程於線上辦理及完成有關程序,以節省時間,把握先機。

同時,上商亦積極運用人工智能、大數據等金融科技,推動線上線下渠道融合,透過業務流程電子化,減省手續程序,提升客戶服務體驗。分行方面,通過流程自動化及系統數據整合,銀行及客戶之溝通更可省時、準確,提高保安,減少用紙,促進可持續發展,令客戶可以享受既安全又可靠的銀行服務。

投入ESG發展助企業拓展跨境業務

有見市場日益重視環境、社會及管治(ESG)議題,上商近年積極將ESG納入銀行發展規劃,運用自身的影響力,鼓勵更多企業使用綠色金融產品,推動綠色低碳經濟轉型,減低對環境的影響,實踐可持續發展理念。今年,上商更獲得香港中小型企業總商會頒發「ESG領先企業獎」,以表揚及嘉許銀行在ESG及可持續發展方面的傑出表現。

隨著通關恢復,跨境服務需求增加,大灣區互聯互通為企業帶來更多機會。上商全力支持中小企的跨境業務需求,針對客戶需要度身訂造合適及靈活的投資和融資,迎接發展機遇,獲取理想回報。

憑藉以往「債券通」、「滬股通」及「深股通」的成功經驗,上商亦將繼續與內地銀行夥伴合作,積極拓展「跨境理財通」相關業務,以助中小企發掘內地市場新機遇。上商分行網絡遍佈香港、上海、深圳、美國及英國,結合台灣上海商業儲蓄銀行^和中國內地上海銀行*建立之「上海銀行」策略聯盟優勢,服務覆蓋全球400多個網點,能為客戶提供兩岸三地及國際銀行服務。

展望未來,上商將繼續投放更多資源提升系統及優化流程,利用大數據分析,提升營運效率,為客戶提供更優質的服務方案,一起抓緊機遇,應付挑戰,同時為綠色環保及可持續發展、氣候變化出力。

^ 上海商業儲蓄銀行為台灣註冊銀行,於香港設有一家分行。
* 上海銀行為中國內地註冊銀行,於香港沒有持有銀行牌照,
因此不受香港金融管理局所監管,但於香港設有全資子公司—上海銀行(香港)有限公司。
受條款發細則約束。

「上商企業理財」特設個人化版面字體放大功能,可按客戶所需而調整,以科技提供卓越的客戶體驗。
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