推出逾百款數碼方案 「智」撐中小企
面對新常態下的新消費模式，以及通關後所帶來的各種商機，中小企需要不同的數碼方案以提升營運效率及減省工作流程，藉以吸引客源。香港電訊早於十年前已開始推出雲端方案，可算是數碼方案的雛型，至今亦已推出超過100款專為中小企而設的數碼方案，全方位支援各行各業的日常營運需求。
香港電訊憑藉高實用性的中小企業數碼方案，榮獲《信報財經新聞》頒發「顯卓資訊及通訊科技大獎」。香港電訊一向高瞻遠矚，自推出實用性高及中小企可負擔（SME-friendly）的數碼方案以來，備受市場認同，涵蓋行業包括餐飲、零售、貿易、製造及物流業，以及專業服務等。為配合當下中小企營運環境，推出多個實用數碼方案由宣傳、營運、增加客源、減省時間成本、以至自動化流程都一應俱全，讓中小企可大大省卻投放於硬件設備的資源，專注拓展商機。
以電子渠道吸客
隨著智能設備愈見普及，手機宣傳已是不可或缺的重要渠道。香港電訊推出的WhatsApp智•營方案，可讓商戶一次過以 WhatsApp 或 SMS 批量發送推廣訊息給多達1000名客戶，而且一號多用，即商戶可選用公司 2 字電話建立帳號，統一與客戶溝通渠道，從而保持公司專業形象。方案更可支援多位員工同時使用，方便協作，靈活調動人手，兼可避免因員工離職而流失客戶資料。
為了方便商戶提升顧客忠誠度，香港電訊亦推出手機會員卡方案，讓中小企以低成本享用企業級系統，功能包括會員儲分﹑兌換積分﹑升級會籍等等，以提升顧客的忠誠度。此外，系統除了可電子化管理顧客資料，亦具備數據分析功能，商戶只需透過雲端系統，就能隨時隨地向會員推送優惠，吸引顧客再次消費，更可透過香港電訊電子禮劵方案讓中小企商戶增加現金流。顧客只需掃瞄QR Code或透過社交媒體，就能連接至商戶的電子預售劵平台，購買及付款流程簡單方便；方案更特設店員專用 APP，所有電子禮劵換領紀錄均於後台列出，一目了然。
數碼方案注入營運新優勢
近年各行各業均面對人手短缺問題，數碼方案就可大派用場，協助中小企改善營運效率、節省人手。
其中網上外賣落單方案讓客戶可自設開放接單時間，及按店內情況隨時控制，更可避免人手落單出錯的問題。至於香港電訊智能 POS 電子收款方案，就可一機支援16個電子支付平台，令交易更便利。人力資源管理方案則可自動化處理日常繁瑣的人力資源（HR）工作，例如員工/臨時員工的檔案管理、休假管理、薪酬計算、強積金、報稅等，減少人為錯誤，提升工作效率。
市場上有些服務供應商會將方案售出就交由其他供應商跟進，而香港電訊就真正做到一站式服務，不論售前、售後、技術支援，更有應用工作坊，有專人教導如何使用，做到「智」撐中小企。
