獲獎企業訪問
東亞銀行多元理財服務 全面體貼客戶需要
市場對財富管理方案的需求與日俱增，東亞銀行憑著以客為尊的理念，再次獲得《信報財經新聞》頒發「卓越零售銀行」大獎，並獲頒「卓越數碼零售銀行」以及「卓越金融市場及品牌推廣策略」兩項殊榮，對零售銀行業務的發展方向及成果給予肯定。
東亞銀行植根香港105年，一直與時並進。近年推行數碼化改革，致力提升數碼渠道、優化分行網絡、拓展跨境理財服務及客戶分層管理，為零售銀行客戶提供更完善的理財體驗。
零售銀行的數碼化進程
數碼化是零售銀行業務的重點方針。東亞銀行於2024年初將「BEA Mobile東亞手機銀行」升級成為功能更完備、更個人化的數碼平台。簡單易用的介面以及全新功能從貼合客戶日常生活所需出發，全面照顧客戶的理財需要。另外，「BEA Mobile東亞手機銀行」提供多元化的財富管理服務，具備多達 14 種投資功能，包括股票、單位信託基金、掛鈎存款、外幣等，讓投資組合更具彈性。「Fund Portfolio Builder」透過智能化系統，提供精選基金名單，助客戶建立個人化的基金組合。東亞銀行將繼續提升數碼渠道，優化線上線下服務平台，讓客戶享受無縫的理財體驗。
策略性分行網絡
與此同時，東亞銀行亦致力優化分行策略，增加策略性據點以配合跨境業務的迅速發展。包括早前在尖沙咀海港城開設全新的顯卓理財中心，方便於大灣區生活，或經常穿梭中港兩地的客戶，與專業理財團隊會面。
致力優化跨境理財體驗
隨着香港與內地的聯繫日益密切，東亞銀行為客戶提供全方位跨境理財服務。現時網絡全面覆蓋大灣區內「9+2」城市，加上前海東亞銀行大廈於2024年正式開幕，進一步鞏固該行在區內的網絡優勢。現時東亞銀行在香港設有11間跨境理財中心，並會繼續增聘更多跨境理財業務的專才，以助客戶把握大灣區投資機遇。理財產品方面，因應跨境理財通 2.0 擴大合資格理財產品範圍，提供超過 250 隻合資格的基金產品。近年，各項吸納內地人才來港的計劃相繼推出，帶來拓展高端客戶市場的機遇，東亞銀行為來港人才提供一系列涵蓋人民幣滙款、按揭、保險的服務及優惠，致力成為他們的貼心理財夥伴。
滿足客戶不同人生階段 需要的理財方案
客戶分層策略亦是重要一環，東亞銀行為不同客戶群提供適合的理財方案。該行早前透過市場調查，深入了解到富裕人士對「富有人生」的見解，以及對財富管理的最新期望，繼而推出由客戶出發的廣告企劃，同時更邀請到客戶容祖兒小姐擔任顯卓私人理財及顯卓理財的品牌大使，透過其真實故事分享品牌理念「Don’t just be rich, be wealthy」及專屬財富管理方案。
展望未來，東亞銀行將會繼續全方位提升服務平台，為本地及跨境客戶提供更周全的銀行服務及無縫的客戶體驗，令客戶享受真正的富有人生，活出每刻，Live every moment。
