積極用心 持續優化中小企產品及服務體驗
植根香港70年，上海商業銀行為香港歷史悠久的本地華人銀行，一直竭力為中小企業提供一站式、多元化及忠誠專屬的銀行服務，業務網絡覆蓋本地、大中華及海外400多個網點，其專業團隊亦以積極用心「聆聽、了解、支持」見稱，近年上海商業銀行更積極發展金融科技，致力為客戶持續提升服務體驗。
上海商業銀行於香港、國內、美國、英國等地擁有超過50間分行，加上與台灣之上海商業儲蓄銀行和國內之上海銀行建立策略聯盟，三間「上海銀行」覆蓋全球400多個網點，實力雄厚，積極為客戶提供跨國性銀行服務。
緊貼客戶需求
度身定製一站式多元方案
面對政治、經濟與新冠疫情等的不明朗因素影響，本地中小企業正面臨巨大挑戰。上海商業銀行一向秉持「處處為您着想」的理念，與無數客戶往來數十載，一直保持緊密的關係，深明中小企所需，提供專屬的銀行服務。
上海商業銀行的專業團隊擁有豐富的行業知識與經驗，能因應不同行業客戶的需求以及他們的業務發展，提供靈活多元的融資理財方案，助客戶抓緊機遇，一同成長。
為了優化客戶體驗，上海商業銀行設計不同的產品及服務，包括商業及貿易融資、人民幣貿易結算服務、資金管理、企業網上銀行、風險管理及強積金服務等。支持香港特別行政區政府的「中小企業信貸保證計劃」及香港按證保險有限公司推出的「中小企融資擔保計劃」，舉辦講座及研討會，助中小企業緊貼最新市場趨勢。
加強金融科技
線上和線下全力協助中小企業
為配合金融科技市場發展步伐，上海商業銀行近年大力支持推動金融科技（Fintech），透過開發研究，提供安全、 可靠的銀行服務，持續提升客戶體驗。推出全新的「企業網上銀行」平台，導入AI（人工智能），於「上商支付」手機應用程式引入生物認證技術，加強前線與客戶關係管理（Customer Relationship Management）；對內數碼化提高營運效率；持續加強結合線上和線下營銷，讓客戶從不同渠道獲得最新的資訊及優惠；透過金融科技創新大賽，鼓勵年輕開發者將創新意念化成實用的金融科技。
隨著「一帶一路」及「大灣區」為市場帶來更多跨區域的新機遇，上海商業銀行未來繼續保持務實及穩健的經營方針，針對不同客戶的業務需要提供更多元化的商業貸款及貿易融資方案，亦會支持客戶增值創富，建立長遠關係，締造多贏局面。
