大昌行汽車數碼平台「MOTOGO駕勢通」推動智慧出行新體驗
大昌行汽車在香港擁有超過七十年的汽車買賣租賃、車隊及代理業務，是香港市場數一數二的汽車綜合業務企業，近年亦積極利用數碼化技術，再配合公司原有的客戶資源及網絡，逐步把業務整合，升級為智慧出行綜合體驗生態圈。大昌行汽車旗下數碼平台「MOTOGO駕勢通」（下稱「平台」）榮獲《信報財經新聞》頒發「卓越大灣區綜合生活服務平台」獎項，正是印證其在跨境出行及智慧汽車生態發展方面成果。
主管「MOTOGO駕勢通」的大昌行汽車客戶體驗及數據營銷總經理陳敏思, Michelle Chan表示，公司希望憑藉逾七十年累積的龐大客戶及用車數據，透過平台建立五級會員制度，按消費紀錄、用車習慣、跨境需求及家庭結構等作精細分層，為會員提供更精準、更個人化的汽車服務及出行體驗。
她指出，「MOTOGO駕勢通」已升級為面向公眾的數碼汽車及出行平台，不但所有曾經使用大昌行汽車服務的客戶均可免費登記，也把買車、租車、維修、汽車美容至商務車隊管理等多項服務集中於單一入口，形成貫通線上線下的全方位汽車生活體驗。同時，平台亦會利用演算法分析會員的用車行為和偏好，提供個人化建議與服務；未來將整合更多即時資訊，包括道路收費、交通情況及充電站使用狀況，逐步成為集資訊、服務及導航於一身、全新的汽車生活數碼站。
隨着「港車北上」及「粵車南下」政策相繼實施，跨境出行需求勢急速上升。大昌行汽車自推出平台以來，已把整個大灣區視為重要戰略佈局，積極整合本身在內地市場的資源和網絡，打通服務版圖。公司在內地擁有逾一百間4S店，目前已有部份品牌門店可透過平台為香港車主提供維修及美容服務；旗下五間驗車中心亦近期獲運輸署委任為「粵車南下」驗車中心，並同步於平台推出保險、酒店、泊車及充電等一系列增值服務，為往來兩地的車主提供一站式跨境出行方案。此外，隨着電動車越來越盛行，平台聯同自建充電網絡及區內汽車活動，為大灣區用戶建立兼具保養、出行及生活體驗的創新汽車生態。
為配合數碼化及全渠道發展，大昌行汽車特別成立「客戶體驗及數據營銷部」，統籌「MOTOGO駕勢通」線上線下數據的整合及分析，將原本分散於不同業務單位的客戶及車輛資料整合為單一資料庫。除消費者市場外，「MOTOGO駕勢通」亦積極發展B2B業務，為合作夥伴及車廠提供更具價值的市場分析與供應鏈建議。Michelle期望平台成為B2B2C的數據生態圈，把用車數據轉化為業界資源，推動汽車行業整體升級。
