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銀行 - 卓越可持續發展企業社會責任|中國銀行(香港)有限公司

關愛為本 共促發展

中銀香港鼓勵員工利用業餘時間和專長服務社區及參與社會公益活動,有超過2,000名員工參與「中銀香港愛心活力義工隊」,積極回饋社會。

中銀香港根植香港逾百年,深明積極履行企業社會責任,對改善民生、促進香港經濟及社會的可持續發展至關重要。該行一向關注不同利益相關者的需要及意見,並實施多項企業社會責任舉措,廣受社會認同。中銀香港已連續第9年成為恒生可持續發展指數系列成份股,同時位列「香港企業可持續發展指數」首10名企業之一,更於去年獲《亞洲貨幣》評選為「香港最佳企業社會責任銀行」。

構建綠色銀行 推動可持續發展

中銀香港積極支持香港打造國際綠色金融中心。2018年,該行協助企業發行多筆美元、歐元和人民幣綠色債券,佔綠色債券在港發行總金額近三成。在提供融資服務時,該行會優先考慮在社會和環境方面具備可持續性的項目,並會向發展新能源、
綠色交通等項目的企業提供貸款。在日常營運中,中銀香港亦貫徹環保理念,於香港科學園開設智能綠色分行,以及鼓勵客戶選用電子結單服務,減少用紙,2018年轉用電子結單的客戶數量按年增加約33%。此外,該行亦大力推行源頭減廢,參與多個環保機構舉辦的回收活動,向市民推廣環保訊息。

推出便捷服務 實踐普及金融

中銀香港秉持「以客戶為中心」的理念,積極踐行普及金融,包括通過全港覆蓋面最廣、網點數量最多的服務網絡,為客戶提供便捷的銀行服務。該行亦發揮龐大網點的優勢,加強服務中小企業客戶,並優化開戶程序以支持其發展。此外,該行推出大灣區「開戶易」服務,讓香港市民足不出港,便可於本港辦理開立內地個人銀行賬戶,以綁定內地手機電子支付應用程式,滿足港人在大灣區的生活需求。在應用新科技方面,該行推行智能化銀行服務,於本港全線分行及逾600部中銀香港自動櫃員機提供「指靜脈認證服務」,讓客戶無需簽署或輸入密碼,即可輕鬆進行交易。

積極投入公益慈善 回饋社會

中銀香港一向重視回饋社會,透過不同形式支持社區發展,與社會分享銀行發展的成果。自1994年成立中銀香港慈善基金(「慈善基金」)以來,中銀香港與慈善基金積極捐助並參與本地公益慈善活動,至今已向社區捐款累計超過港幣5.2億元。2018年, 該行以「扶貧助弱」和「青少年發展」為重點投向,捐助逾20個慈善項目,制訂並實施支持香港青少年發展的多項措施,使基層、弱勢群體受惠。

未來,中銀香港將繼續履行企業社會責任,促進經濟、社會及環境的持續發展,並善用創新科技,構建綠色銀行,為廣大市民及客戶提供更優質的金融服務。有關中銀香港2018企業社會責任報告的詳情,請瀏覽:
https://www.bochk.com/dam/bochk/desktop/top/aboutus/csr/report/CSRReport2018_tc.pdf

中銀香港科學園銀行服務中心採用開放式設計,以無紙化、
電子化及智能化的服務模型,配合7 x 24智慧化網點設備,
方便與客戶交流。

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