關愛為本 共促發展
中銀香港根植香港逾百年，深明積極履行企業社會責任，對改善民生、促進香港經濟及社會的可持續發展至關重要。該行一向關注不同利益相關者的需要及意見，並實施多項企業社會責任舉措，廣受社會認同。中銀香港已連續第9年成為恒生可持續發展指數系列成份股，同時位列「香港企業可持續發展指數」首10名企業之一，更於去年獲《亞洲貨幣》評選為「香港最佳企業社會責任銀行」。
構建綠色銀行 推動可持續發展
中銀香港積極支持香港打造國際綠色金融中心。2018年，該行協助企業發行多筆美元、歐元和人民幣綠色債券，佔綠色債券在港發行總金額近三成。在提供融資服務時，該行會優先考慮在社會和環境方面具備可持續性的項目，並會向發展新能源、
綠色交通等項目的企業提供貸款。在日常營運中，中銀香港亦貫徹環保理念，於香港科學園開設智能綠色分行，以及鼓勵客戶選用電子結單服務，減少用紙，2018年轉用電子結單的客戶數量按年增加約33%。此外，該行亦大力推行源頭減廢，參與多個環保機構舉辦的回收活動，向市民推廣環保訊息。
推出便捷服務 實踐普及金融
中銀香港秉持「以客戶為中心」的理念，積極踐行普及金融，包括通過全港覆蓋面最廣、網點數量最多的服務網絡，為客戶提供便捷的銀行服務。該行亦發揮龐大網點的優勢，加強服務中小企業客戶，並優化開戶程序以支持其發展。此外，該行推出大灣區「開戶易」服務，讓香港市民足不出港，便可於本港辦理開立內地個人銀行賬戶，以綁定內地手機電子支付應用程式，滿足港人在大灣區的生活需求。在應用新科技方面，該行推行智能化銀行服務，於本港全線分行及逾600部中銀香港自動櫃員機提供「指靜脈認證服務」，讓客戶無需簽署或輸入密碼，即可輕鬆進行交易。
積極投入公益慈善 回饋社會
中銀香港一向重視回饋社會，透過不同形式支持社區發展，與社會分享銀行發展的成果。自1994年成立中銀香港慈善基金（「慈善基金」）以來，中銀香港與慈善基金積極捐助並參與本地公益慈善活動，至今已向社區捐款累計超過港幣5.2億元。2018年， 該行以「扶貧助弱」和「青少年發展」為重點投向，捐助逾20個慈善項目，制訂並實施支持香港青少年發展的多項措施，使基層、弱勢群體受惠。
未來，中銀香港將繼續履行企業社會責任，促進經濟、社會及環境的持續發展，並善用創新科技，構建綠色銀行，為廣大市民及客戶提供更優質的金融服務。有關中銀香港2018企業社會責任報告的詳情，請瀏覽：
https://www.bochk.com/dam/bochk/desktop/top/aboutus/csr/report/CSRReport2018_tc.pdf
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