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主板|澳至尊(2031)

多元優質產品 營養保健品需求持續增長

澳至尊國際控股有限公司創辦人及執行董事蔡何家敏女士

都市人的生活作息不定時,工作繁忙而且經常外出用膳,難以攝取足夠和均衡的營養。市場對保健品的需求越來越大。澳至尊是一家以銷售西式營養補充品為主要業務的公司,上市至今兩年業務持續增長,去年的收益顯著增長約18.1%,較香港整體零售市場增長為佳。與此同時,澳至尊推出更多元化的產品,以回應不同客戶的要求。

澳至尊創立於2001年,最初只是一個小小的展銷攤位,代理5款產品,至今業務版圖分佈中國、香港、澳門及新加坡等地,在亞洲設立過百個品牌專門店及專櫃,產品亦接近百種。多年以來,澳至尊十分重視產品的質量,創辦人及行政總裁蔡何家敏指出,澳洲出口的產品天然優質,純正潔淨,是可靠的產地,而澳至尊產品的劑量比其他同類產品高:「健康食品的效用取決於產品的劑量,澳至尊產品都選用高劑量,每日只需服用一至兩粒,就能提供足夠的營養補充。」

健康最重要

澳至尊的成功,源自一次長途旅行。品牌創辦人蔡何家敏與丈夫公司主席蔡志輝當年到澳洲蜜月旅遊,由於乘搭夜機加上行程緊湊舟車勞頓,二人於旅程中病倒了。有幸當時有團友贈送了澳洲蜂膠,服用後身體迅速復原,令他們對澳洲的營養補充品留下非常深刻的印象。回港後他們開始留意相關產品,發現營養補充品在世界各先進國家已十分普及,不過此等產品在當時的香港並不普及,是一個有待開發的商機,因而產生了創業的想法。

經過多年的努力,澳至澳成為家傳戶曉、口碑載道的保健食品品牌,是香港最大規模的保健食品零售商之一。經歷過2003年沙士、2008年金融海嘯,還有多次的社會經濟環境的轉變,澳至尊也能順利度過並且持續發展。沙士過後,人們對健康加倍重視,加上內地自由行旅客帶動消費,讓品牌受到市場的注視。

線上線下銷售同時增長

不少內地旅客遊港時都會購入產品自用或送禮,而澳至尊的產品倍受到內地注重健康的朋友追捧。因此,除了傳統零售,澳至尊亦於內地開拓跨境電商市場,先後進駐國內著名的電子商貿平台「天貓國際」和「京東全球購」。2017-18年度,來自電子商貿銷售的收益大幅增加309.1%。網上平台的銷售極速增長,但專門店和寄賣專櫃依然是收益的主力,而且同樣有所提升,更高於同期香港整體零售銷售。專門店的收益增長約21.6%,而寄售專櫃亦增長15.8%。

澳至尊為員工提供健康和營養學的培訓,旨在銷售的過程中為顧客提供專業意見。蔡何家敏指出,公司的文化是與員工「同行」,達至上下一心:「在創業的初期,我親自在前線工作,所以十分明白前線員工的困難。」澳至尊的企業文化是尊重和關心每一位同事。遇到困難時,會通過討論以了解情況,盡力明白問題的核心。「零售業最常討論的是銷售額的上落,很容易被誤以為是『捽數』。不過,很多時候生意較差都不是前線的錯誤,經濟環境的變化,甚至是天氣也會對生意有所影響。」

未來澳至尊會著力打造更多適合都市人的營養補充品,同時會推出一些生活化的產品,如零食、小食、沖劑等方便食用的產品,讓客戶能把保健融入生活之中。澳至尊更邀請了天后鄭秀文作為代言人,希望憑她的健康動力形象,能進一步推廣品牌及提升市民對健康的重視。

澳至尊上市編號2031是取自蔡氏伉儷一對兒女的出生日期。

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