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主板|周大福珠寶集團(1929)大市值

多元品牌 前瞻睿智

周大福珠寶集團有限公司董事總經理黃紹基先生

周大福珠寶創立近九十年,一直珍視工藝與創新,並以產品設計、品質與服務而享負盛名。堅定不移推動匠心工藝同時,集團亦不斷推陳出新、屢創先河,近年發展多品牌策略,吸引不同層面的消費者。應對不斷演變的市場需求,集團積極推行「Smart+ 2020」策略框架計劃,利用創新科技提升生產、營運及銷售效益,引領集團及行業的可持續發展。

敢於突破 持續革新

周大福集團董事總經理黃紹基表示,集團追求卓越,投放資源以優化基建設備,憑藉其垂直整合模式,擁有完善及具規模的上、中及下游團隊,於市場上奠定領先地位;另一成功之道,在於集團一直敢於突破。

「珠寶飾物,是反映人們對於美好生活追求的信物,因此永遠沒有落伍的需求,只有落伍的經營思維。我們必須不斷優化營運模式,才能持續發展。」

周大福先後首創999.9黃金首飾成色標準以及珠寶首飾「一口價」政策,早已為行業的先驅,近年更推出T MARK鑽石品牌,為消費者提供鑽石採購至製成鑽飾的整個生命旅程,近月更成為全球第一間珠寶企業率先利用區塊鏈(Blockchain)提供可靠安全的GIA數碼鑽石鑒定證書,再次革新市場標準。

「Smart+2020」工作計劃 專注創新科技

隨著數碼科技盛行,集團設立數據智能中心,提升生產、管理及銷售效益。周大福採用「顧客主導」的生產及營運模式,建立生產標準化、自動化、數據化和智能化,並廣泛採用數據分析,收集貨品進出、客戶喜好等資料,以智慧營運為目標,加強管理,從而提升顧客體驗。

「我們多年前已率先使用射頻識別技術(RFID),應用RFID可優化點貨及庫存狀況;採用『智能奉客盤』(Smart tray),只需將產品放在盤上,便可自動偵測產品資料、售價等,從而優化銷售流程。收集的大數據亦有助分析顧客喜好及品味,為業務策略提供方針,以作出營運決策。」

另外,集團亦引入區塊鏈技術,提供可靠安全的GIA數碼鑽石鑒定證書,讓顧客能透過單一數碼平台輕鬆獲取鑽石鑒定訊息。

全方位銷售 推動可持續發展

集團推行多品牌策略,除其標誌性品牌周大福珠寶,還創立了T MARK、HEARTS ON FIRE、JEWELRIA、SOINLOVE、 MONOLOGUE等品牌。黃紹基指出,集團因應不同品牌定位,為店舖設計不同的場景和產品。例如T MARK滿足顧客對追溯鑽石真品來源的需求與期望、HEARTS ON FIRE以精湛切割工藝見稱、JEWELRIA搜集來自世界各地設計品牌首飾、 SOINLOVE及MONOLOGUE則以年輕品牌為定位提供輕奢以及時尚首飾。

「此外,我們採用全渠道型銷售,以創新概念,融合線上電商及線下店舖,善用如KOL及其他線上社交平台,提升品牌銷售及加強宣傳。」

黃紹基續指,周大福一向重視行業及社會的可持續發展:「我們致力採取行動保護環境,在生產方面實施減排及污水處理,在店舖層面鼓勵客戶使用電子發票,以減輕業務營運對環境的影響。」

作為行業先驅,周大福重視業界可持續發展,為保育和傳承工藝,以及培育珠寶業人才。周大福除設立可持續發展及創新中心,還大力支持如「中國古代黃金工藝展覽」等活動,向公眾推廣傳統工藝及技術。周大福分別於中環PMQ及中國武漢設立全新共享設計培育空間Loupe,以及「C+創意園」等,為集團及行業的可持續發展作出貢獻。

周大福為全球首間珠寶集團率先利用區塊鏈提供可靠安全的GIA數碼鑽石鑒定證書。

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