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主板|中國電信(0728)大市值

「三化」轉型 全面提升綜合競爭力

中國電信總部大樓

中國電信為全球領先的全業務綜合信息服務提供商,截至2017 年底,集團擁有約2.50 億移動用戶、約1.34 億有線寬頻用戶及約1.22 億固定電話使用者。兩年前,集團更推進「三化」轉型,打造「萬物互聯、人機交互、天地一體」的新一代信息基礎設施,構建信息技術與各行各業的融合化生態,提升企業全要素生產率,向「建設網絡強國、打造一流企業、共築美好生活」三大目標闊步前進。

隨著中國積極推進「網絡強國、數字中國、智慧社會」建設,市場對於互聯網、移動通信甚至物聯網服務都有強勁需求。貴為行業領導者,中國電信於今年更加快推進網絡智能化、業務生態化、運營智慧化(「三化」轉型),持續全面深化改革,全方位促進綜合競爭力再提升。

網絡智能化 業務生態化

於去年,中國電信建成4G 網、物聯網、全光網三張精品網。包括引入軟件定義網絡(SDN)、網絡功能虛擬化(NFV)等技術,努力打造「簡潔、集約、敏捷、開放」的新型網絡;新增基站28萬,總量達到117 萬站套,全面建成高、低頻協同的優質全覆蓋4G網絡;率先建成全球首張覆蓋最廣、規模最大的NB-IoT 網絡,在全國31個省市實現商用,同時積極引入eMTC,形成全系列、全速率新一代物聯網能力;持續推進光網建設,建成全球最大的光纖到戶網絡,目前城鎮家庭光網覆蓋率已達到96%;建成全網統一的雲基礎設施,完成SDN智能專綫開發並進行試點,加速提升「隨選網絡」業務能力。

中國電信秉承「共享、共創、共榮」的理念,亦積極打造智能連接、智慧家庭、新興ICT、物聯網、互聯網金融五大業務生態圈,並傾力推廣大流量產品,堅持融合經營策略,智能連接生態圈用戶規模加速拓展。集團於2017 年智能連接生態圈收入同比增長4.7%、全年新增大流量產品用戶近6,000 萬戶、手機上網總流量增長182%、手機上網收入增長33%、智慧家庭生態圈全年收入增幅超過40%、雲和大數據業務收入同比增長近70%、全年翼支付紅包用戶新增超過3,000 萬戶,翼支付累計交易額同比增長53%,成績驕人。

運營智慧化 持續優化服務體驗

此外,集團的運營智慧化亦穩步推進,於去年初步建成「集中、開放、雲化」的企業級大數據平台,完成網絡、平台、運營等核心數據匯聚,採集處理量達100TB/天;向全網開放數據調用、模型分析等能力,開發產品毛利預評估、網絡精準投資等數十項大數據應用。集團又善用大數據,藉以深入推進精準營銷、精細服務、精益網運和精確管理。

服務方面,集團致力執行「當日裝、當日修、慢必賠」服務承諾,樹立行業標杆;開拓客服機器人等智能服務方式;加快裝維響應速度,提升用戶端到端感知;優化鐵塔租賃管理,著力管控相關成本。構建風險掃描模型,提升風險預判和管控能力;實施精準網絡建設,將資源向高效益區域傾斜;深化集中採購,降低運營成本,提升企業效益。

於未來,集團將緊密跟蹤、積極儲備,前瞻佈局5G 發展;持續加大生態合作,進一步拓展互聯網金融服務;繼續以大數據為驅動,著力構建市場和一線導向的運營體系,提升運營管理效率。

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